入社してみて魅力を感じているポイントは、アットホームな雰囲気でとても居心地が良い点です。そして、年齢関係なく親しくできるため、とても気持ちよく働くことができます。これまでの職場では経験したこのない居心地の良い雰囲気ですので、働くことに関して苦に思ったことは全くありません。特に、営業所は、皆さん家族のような関係性を築いていますので、気負うことなく楽しく働くことができています。

最も印象に残っていることと聞かれると少し答えるのが難しいですが、最後にお客様に「ありがとうございます」と言っていただけるのは、やはり何回でも喜びを感じます。運転手に対する感謝の言葉が、そのまま私に対する評価になりますので、さらに運転を頑張りたい気持ちが生まれます。
 
 

まずは、会社のイメージを高めるために、接客を丁寧にやることが重要だと考えています。接客と一言で言っても、具体的に表現はしづらいのですが、それぞれのお客様に対して一歩二歩立場を下げ、お客様の話したい内容を引き出すことは意識しています。たとえば、男性のお客様の場合は話の全体を受け止め、女性のお客様の場合は男性以上に話を聞き出し、聞き役に徹します。もちろん、男性女性などの性別に限らず、よく話したいお客様もいらっしゃいますし、静かに乗車したいお客様もいらっしゃいますし、それらの見極めが肝心だと思います。私の場合は常にお客様に対する接客の質の向上を意識していますので、これから入社してくれる若い方たちに接客のコツを教えられるようになりたいですね。また、教えるためには私自身のスキルも向上させないといけませんので、常に磨きをかけていければと考えています。